Verzendbeleid

Levering en Verzending

Levertijd

Op onze website vermelden we bij elk product wat de levertijd is. Producten die op voorraad zijn, verzenden we zo snel mogelijk. Bestellingen geplaatst vóór 12:00 uur worden nog dezelfde dag verzonden. In Nederland kun je doorgaans je bestelling de volgende werkdag verwachten. Voor andere Europese landen geldt een langere levertijd van 3-5 werkdagen. Producten die momenteel niet op voorraad zijn, hebben een levertijd van 4-6 weken.

 

Verzending

De verzendkosten worden automatisch berekend in de checkout. Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden binnen Nederland.

 

Status van je bestelling

Bestellingen in Nederland worden voornamelijk verzonden via TransMission. Bestellingen voor overige Europese landen worden voornamelijk verzonden via DHL.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link met een zendingsnummer per e-mail, waarmee je de status van je bestelling kunt volgen.

 

Wijzigen of annuleren

Als je bestelling nog niet is verzonden, is het mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren. Neem contact op met onze klantenservice:

- Bel ons op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

- Stuur ons een e-mail naar info@spinderdesign.com.
Je kunt binnen 2 werkdagen een reactie verwachten.

 

Niet thuis

Indien je niet thuis bent op het moment van bezorging, dien je binnen 5 dagen een nieuwe bezorgafspraak in te plannen. Je ontvangt een kennisgeving in je brievenbus als je niet thuis bent.

 

Bestellingen buiten de EU

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kan het zijn dat douane- en invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van de lokale wetgeving in het land van bestemming. Deze extra kosten zijn voor rekening van de ontvanger. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen de exacte hoogte ervan niet vooraf voorspellen, omdat deze per land verschillen. Douane- en invoerrechten dien je bij ontvangst van de bestelling rechtstreeks aan de bezorgdienst of het douanekantoor te voldoen.

Als je geen antwoord hebt gevonden op je vraag, staan we je graag te woord!

- Bel ons op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

- Stuur ons een e-mail naar info@spinderdesign.com. Je kunt binnen 2 werkdagen een reactie verwachten.